Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Walepa, z siedzibą pod adresem ulica Polna 45, 00625 Warszawa, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 543 781 209.

2. Jakie Dane Gromadzimy

W ramach świadczenia naszych usług możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane Identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania lub adres wspólnoty mieszkaniowej
• Dane dotyczące weryfikacji tożsamości

2.2 Dane Techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Dane dotyczące korzystania z witryny (pliki cookies, logi serwera)
• Geolokalizacja (za Twoją zgodą)

2.3 Dane Transakcyjne

• Historia płatności i opłat wspólnotowych
• Dane dotyczące rezerwacji przestrzeni wspólnych
• Informacje o zgłoszeniach i wnioskach

3. Cel Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Świadczenie usług – zarządzanie kontem użytkownika, umożliwienie korzystania z funkcji platformy wspierającej społeczności mieszkaniowe
2. Komunikacja – kontakt w sprawach związanych z usługami, odpowiedzi na zapytania, wysyłanie powiadomień
3. Rozliczenia finansowe – przetwarzanie płatności, generowanie faktur i rozliczeń wspólnotowych
4. Poprawa usług – analiza sposobu korzystania z platformy w celu jej optymalizacji
5. Bezpieczeństwo – zapobieganie nadużyciom, wykrywanie i przeciwdziałanie oszustwom
6. Wypełnienie obowiązków prawnych – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody – w przypadkach, gdzie wymagana jest Twoja wyraźna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wykonania umowy – w celu świadczenia usług, które zamówiłeś (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obowiązku prawnego – gdy przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu – w celach analitycznych i bezpieczeństwa (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Zarządcom nieruchomości – w zakresie niezbędnym do zarządzania wspólnotą mieszkaniową
• Dostawcom usług IT – hosting, wsparcie techniczne, utrzymanie platformy
• Operatorom płatności – w celu realizacji transakcji finansowych
• Organom państwowym – na żądanie uprawnionych organów zgodnie z obowiązującym prawem
• Partnerom biznesowym – wyłącznie za Twoją zgodą i w określonym zakresie

Zapewniamy, że wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.

6. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z wykonaniem umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj do 6 lat od zakończenia roku podatkowego)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania
• Dane marketingowe – do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
• Logi systemowe – do 12 miesięcy

7. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
• Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych w określonych celach
• Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, personalizacji treści oraz analizy ruchu. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Obejmuje to:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrolę dostępu do systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem wiadomości e-mail lub poprzez wyraźne powiadomienie na naszej platformie. Zalecamy regularne przeglądanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony prywatności.

11. Prawo do Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).